LE CONSULENZE

• Creazione di nuovi prodotti per mercati e target di riferimento.
• Evoluzione dei prodotti in base ai bisogni ed alle aspettative.
• Le ricerche sul prodotto.

La creazione di un nuovo prodotto o di una nuova linea non avviene in modo casuale ma a seguito delle esigenze del mercato individuate attraverso specifiche e complesse ricerche. Un tempo il concetto di target era ben delineato grazie alla sua facile identificazione e classificazione, con l’era digitale e soprattutto con l’esplosione dei social media i confini si sono notevolmente dilatati e la composizione presenta caratteristiche molto dinamiche. Un tempo le propensioni all’acquisto potevano essere identificate con parametri semplici: fasce di età, reddito, aree geografiche, istruzione, professione ecc...  oggi gli stessi parametri non sono più sufficienti, si sono introdotti altri fattori che vanno individuati ed interpretati. Nella sua concreta definizione di target, si introducono nuove variabili che possono essere identificate e definite solo con una diretta condivisione e partecipazione alla vita sociale che si svolge nei vari salotti virtuali dei social media, e ancor meglio nei social network.

Le aspettative dei consumatori non sono più identificate solo ed esclusivamente attraverso l’analisi classica dei bisogni, essi rappresentano la sintesi di processi di elaborazione individuale che si articolano in base alla propria personalità, alle esperienze vissute e al contesto socio economico. Le aspettative si manifestano come sintesi dei propri obiettivi personali, desideri maturati attraverso necessità psicologiche e pratiche. La decifrazione dei bisogni e la conseguente lettura avviene attraverso una diretta partecipazione dell’azienda nei vari canali di comunicazione con il target, oggi particolarmente numerosi, ed è in grado di fornire le indicazioni per ottimizzare la soddisfazione delle aspettative.

Pur con le dovute modifiche possiamo sintetizzare brevemente una metodologia di lavoro che prevede:

• La definizione degli obiettivi.
• La definizione delle risorse disponibili.
• La definizione di un budget.
• L’analisi del target con le informazioni disponibili.
• L’analisi dei prodotti della concorrenza.
• l'analisi delle caratteristiche del nuovo prodotto in base al mercato di riferimento.
• Verifiche e prototipazioni.
•  Analisi test su panel dedicato.
• Industrializzazione.